Garantia

URBAN DRIFT GARANTIA LIMITADA DE 12 MESES

PARA SE QUALIFICAR PARA O SERVIÇO DE GARANTIA

Você deve apresentar uma cópia do recibo de venda de uma loja oficial aprovada dentro de 12 meses da compra ou número do pedido em urbandriftscooter.com
As reivindicações de garantia relacionadas à qualidade em compras feitas por meio de distribuidores e varejistas autorizados da URBAN DRIFT, como a Amazon, são tratadas pela URBAN DRIFT
A Garantia Limitada de 12 Meses cobre apenas peças ou problemas devido a defeitos de fabricação
Para a maioria das peças, a garantia é de 12 meses. Para alguns componentes, como motor e bateria, a garantia é de 6 meses. (O período de garantia dos acessórios é estipulado separadamente).
Entre em contato conosco em support@urbandrift.com

BATERIAS

A URBAN DRIFT oferece garantia proporcional de 6 meses para baterias.

Durante 6 meses de serviço – Uma bateria defeituosa será reparada ou substituída sem custo para o cliente. O período de garantia de uma bateria reparada ou substituída permanece inalterado com base na data da compra original.
Após os primeiros 6 meses de serviço – A URBAN DRIFT oferece descontos para os clientes comprarem baterias novas.
As baterias compradas terão uma nova garantia de 6 meses com base na data da compra.
Nenhum reembolso em dinheiro será feito.
As baterias podem ser avaliadas e consideradas defeituosas diretamente pela URBAN DRIFT

Reivindicações de Danos de Envio

Em casos raros, o item recebido pode ser danificado durante o transporte. Se ocorrer dano de transporte, entre em contato com support@urbandrift.com e nos forneça fotos ou vídeos como prova.

AVISO: não aceitaremos Reivindicações de Danos de Envio após 7 dias do recebimento dos produtos.

Processo de Serviço de Garantia Limitada

Se você descobrir o que acredita ser um defeito em seu Produto, entre em contato com a URBAN DRIFT em support@urbandrift.com. O pessoal de suporte técnico da URBAN DRIFT o auxiliará no diagnóstico e correção de quaisquer problemas que você possa encontrar no uso de seu Produto.

Caso não possamos ajudá-lo a resolver o problema, você poderá ter direito ao serviço de garantia sob esta Garantia Limitada.

Para enviar seu Produto para serviço de garantia de acordo com esta Garantia Limitada, você deverá fornecer à URBAN DRIFT (i) o comprovante de compra de uma loja oficial aprovada; e (ii) o número do pedido em urbandriftscooter.com

Após a verificação de sua elegibilidade, você precisará fornecer seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone de contato para receber um número de autorização de devolução de mercadoria (“RMA”). A URBAN DRIFT deve receber seu Produto defeituoso dentro de 30 dias a partir da emissão de um RMA pela URBAN DRIFT. A URBAN DRIFT pode direcioná-lo a um terceiro designado para reparos em garantia.

Você será responsável pelo custo de envio e seguro do seu Produto para a URBAN DRIFT, e assume o risco de perda caso seu Produto seja perdido ou danificado durante o envio de você para a URBAN DRIFT. Você deve incluir seu Produto defeituoso na embalagem original ou em embalagem aprovada pela URBAN DRIFT, que será fornecida a um custo, para o envio do Produto para a URBAN DRIFT. A URBAN DRIFT não será responsável por quaisquer danos causados por sua embalagem inadequada ou envio do Produto para a URBAN DRIFT.

Um prestador de serviços autorizado realizará uma inspeção em seu Produto. Se a URBAN DRIFT determinar que o problema não está coberto pela Garantia Limitada, a URBAN DRIFT o notificará e o informará sobre as alternativas de serviço ou substituição disponíveis mediante pagamento de taxa, ou a URBAN DRIFT devolverá seu Produto a você sem reparo, e, nesse caso, você será responsável pelo custo de envio e seguro do seu Produto da URBAN DRIFT para você.

Para reivindicações de garantia elegíveis, a URBAN DRIFT fará a manutenção do produto defeituoso com peças novas ou recondicionadas do mesmo estilo ou similar sem nenhum custo para você pelo serviço. As peças substituídas pela URBAN DRIFT serão retidas por, e se tornarão propriedade da URBAN DRIFT. Para reivindicações de garantia elegíveis, a URBAN DRIFT pagará custos de envio razoáveis para a devolução do produto a você.

Exclusões da Garantia Limitada

Esta Garantia Limitada descreve o serviço disponível a você caso seu Produto exija serviço de garantia, e você pode ter proteções adicionais sob suas leis locais. Esta Garantia Limitada não cobre e exclui danos ao seu Produto:

Causados por qualquer reparo não autorizado pela URBAN DRIFT
Causados por abuso, uso indevido, negligência ou uso comercial.
Causados por carregamento, armazenamento ou operação inadequados, incluindo, sem limitação, uso contrário aos materiais do usuário, uso excedendo os limites de altura, peso e idade especificados, uso em escadas, paredes e meios-fios, ou qualquer esporte radical ou uso de exibição.
Causados por acidente, colisão, atropelamento de obstáculos, corrida, incêndio, submersão em água, jato de água de alta pressão, congelamento, terremoto, queda, oxidação severa ou corrosão por solvente químico.
Causados por embalagem inadequada ou manuseio incorreto durante o transporte para o provedor de serviço de garantia.
Causados pelo uso do Produto com, ou qualquer modificação no Produto usando, qualquer produto, componente ou acessório de terceiros que não seja vendido pela URBAN DRIFT.
Que não derivem do design do produto, tecnologia, fabricação ou qualidade da URBAN DRIFT
Esta Garantia Limitada de 180 Dias não cobre pequenas manchas superficiais, rasgos, furos ou outros danos cosméticos devido ao uso normal, ou outros danos intencionais ou não intencionais ao produto.
Esta Garantia Limitada de 180 Dias não cobre pequenas manchas superficiais, rasgos, furos ou outros danos cosméticos devido ao uso normal, ou outros danos intencionais ou não intencionais ao produto.